Trabajo emocional en la enseñanza del inglés: desafíos, burnout y el rol de la inteligencia emocional
Regular las emociones también es parte de enseñar inglés. Qué provoca el desgaste de los instructores y cómo prevenirlo.
Temática principal: salud ocupacional, regulación emocional y clima en instituciones educativas.
La docencia y la instrucción de idiomas en instituciones privadas y públicas implican una carga considerable de trabajo emocional (emotional labor): la necesidad de regular, suprimir o mostrar ciertas emociones para responder a las expectativas institucionales, de los estudiantes o de los padres de familia.
El estudio cualitativo con instructores en México revela que factores como la falta de participación en la toma de decisiones institucionales, las presiones organizacionales, las brechas tecnológicas y la falta de reconocimiento profesional provocan desgaste emocional (burnout) y aislamiento. Se destaca que la inteligencia emocional (IE) y las estrategias autogestionadas de regulación emocional son herramientas indispensables para preservar el bienestar subjetivo, prevenir la deserción laboral y mantener un ambiente de aprendizaje óptimo.
Tip de aplicación corporativa: los programas de formación docente y capacitación corporativa en idiomas deben incluir espacios formales de reconocimiento, retroalimentación bidireccional y talleres de regulación emocional y resiliencia profesional para los instructores.
Referencia del estudio
Ramírez Armenta. (2023). Emotional Labor Practices: A Case Study of EFL Teachers in Mexico. MEXTESOL Journal, 47(1). Universidad Veracruzana.